이용안내 | Shaves2U

쉐이브 플랜

쉐이브 플랜은 면도날 정기배송 서비스로 현재 2개의 가입옵션이 있습니다.

Shaves2U를 처음 이용하신다면 트라이얼 키트 페이지를 통해 쉐이브 플랜에 가입해주세요. 트라이얼 키트로 가입 시 면도기와 면도날 1개, 쉐이빙 크림이 제공되며7일간 제품을 테스트하실 수 있습니다.


이미 Shaves2U 면도기 핸들을 가지고 계신다면 커스텀 플랜을 사용해주세요.

선호하시는 면도날 (3중날, 5중날, 6중날)과 면도습관에 맞춰 면도날 리필 주기(2, 3, 4개월)를 선택해주세요. 정기 배송 전에 고객님의 카드로 정기배송비용이 청구됩니다.

정기배송은 언제나 잠시 중단하거나 변경할 수 있으니 가벼운 마음으로 가입해주세요.


쉐이브 플랜을 시작하기 전에 먼저 체험할 수 있는 상품 패키지입니다. - 면도날과 손잡이 및 쉐이브 크림 포함.


체험상품 뿐만 아니라 상품 수령일부터 7일 간, 제품이 고객님께 잘 맞는지 테스트할 수 있는 체험기간도 제공해드립니다. 체험기간 내 정기배송 해지 시, 리필 상품에 대한 비용은 청구되지 않습니다.


리필 면도날은 체험상품 수령으로부터 7일 후 자동으로 청구되고 배송되며 이후에 배송되는 리필 면도날 정기배송 비용 또한 자동으로 청구됩니다. 정기배송은 언제나 잠시 중단하거나 변경할 수 있으니 가벼운 마음으로 가입해주세요.


프로필 페이지에서“쉐이브 플랜”의 “정보” 버튼에서 변경하실 수 있습니다. 이후 “쉐이브 플랜 수정하기” 버튼을 클릭해 면도날 또는 배송 주기를 변경해주세요. 옵션 변경 후 저장하기 버튼을 꼭 클릭해주세요. 변경된 옵션 확인 이메일이 고객님의 이메일로 발송됩니다.


비회원 구매를 통해 트라이얼 키트를 구매하신 경우, 향후 쉐이브 플랜 수정을 위해 사용하신 비밀번호를 기억해주세요.


Shaves2U는 정기배송 서비스인 쉐이브 플랜을 통해 저렴한 가격, 편리함, 프리미엄 제품을 고객님께 제공해드리고자 합니다.


매번 번거롭게 온라인 계좌이체를 하시는 대신 정기배송 비용이 자동적으로 청구되도록 하기 위해 카드정보를 요청 드리오니 모쪼록 양해 부탁드립니다.


배달/배송

평균적으로 영업일 기준 14일 이내에 상품이 배송됩니다.


도서산간 지역의 경우 영업일 기준 7일까지 소요될 수 있습니다. 물류창고에서 상품이 발송되는 즉시 배송상태 확인이 가능한 운송장 번호를 이메일로 보내 드립니다.


구매금액이 얼마든지 모든 주문은 언제나 무료 배송됩니다!


영업일 기준 14일 내에 주문하신 상품을 받아 보시도록 노력하고 있습니다. 14일이 지난 후에도 물건을 받지 못 하신 경우에는 help.kr@shaves2u.com 으로 주문정보와 함께 문의해주시기 바랍니다.


부재 중 배송된 경우는 배송일정 재조정 방법이 쓰여 있는 ‘부재 중 배송’ 카드를 남겨둡니다.


서비스 이용 중 불편사항이나 문의사항이 있으신 경우 help.kr@shaves2u.com 로 이메일을 보내주시기 바랍니다.


현재는 한국, 말레이시아, 싱가폴, 홍콩, 대만으로만 배송이 가능하지만 가까운 시일 내에 이외의 국가로도 서비스를 확장할 예정입니다.


품질은 프리미엄급이지만 저렴한 면도기를 원하시나요?

marketing@shaves2u.com으로 문의해주세요.


쉐이브 플랜 또는 트라이얼 키트를 사용 중인 경우, 프로필 페이지에서 취소 및 옵션변경이 가능합니다.


다른 요청사항이 있으신 경우에는 help.kr@shaves2u.com 로 문의주시기 바랍니다.


주문 24시간 후에도 배송조회가 안 되시는 경우는 다음 정보를

포함하여 help.kr@shaves2u.com 로 문의 부탁드립니다.


  • 주문번호
  • 이메일
  • 연락처

반품/환불

Shaves2U는 모든 상품에 대해 환불보장정책을 제공하고 있습니다. 수령하신 상품에 대해서100% 만족하지 않으신 경우에는 help.kr@shaves2u.com 로 연락해주시면 구매 30일 이내의 상품에 대해 환불을 도와드리겠습니다.


환불요청을 help.kr@shaves2u.com 로 문의해주시면 반품절차 안내 이메일을 보내 드립니다. 문의하시면서 주문번호와 수령하신 상품에 대한 정보를 함께 보내시면 보다 빠른 대응이 가능합니다.


단, Shaves2U는 오용으로 인한 상품손상, 부주의한 사용, 고객 실수에 의한 상품 손상, 주문일로부터 30일이 지난 구매건에 대한 환불요청을 거부할 수 있습니다.


제품 가격에 대한 환불만 제공하고 있습니다. 환불 금액은 배송비 및 서비스 비용을 포함하지 않습니다. 결제 시 사용하셨던 결제수단으로 환불이 됩니다.


영업일 기준 10일 내에 환불됩니다. 최대한 빠르게 환불하기 위해 노력하고 있으나 카드사 및 은행에서 진행하는 환불처리 과정 및 소요시간을 Shaves2U가 통제할 수 없음을 미리 알려드립니다.


은행 및 카드사에 따라 고객님의 계좌로 환불 처리 기간이 연장될 수 있음을 알려드립니다. 구체적인 정보를 위해 사용중인 카드사에 연락하시기 바랍니다.


구매일로부터 30일이 경과하지 않은 구매건인 경우 환불보장정책에 따라 환불이 가능합니다. help.kr@shaves2u.com 을 통해 환불 및 교환하실 수 있습니다.


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. help.kr@shaves2u.com로 연락하시면 최대한 빠르게 교환해드리겠습니다.


결제

국내외에서 발급된 신용카드 및 체크카드와 비자, 마스터카드, 아멕스 카드를 사용하실 수 있습니다 Visa MasterCard Amex Direct Debit


카드에 문제가 있거나 입력하신 정보가 정확하지 않은 경우 결제가 되지 않을 수 있습니다. 카드를 발급하신 은행 및 카드사에 연락하셔서 카드사 및 은행 실수로 결제가 거부되지 않았는지 확인해주시기 부탁드립니다.


해당 문제가 지속되는 경우, help.kr@shaves2u.com 로 연락해주시기 부탁드립니다.


걱정하지 마세요.


결제가 됐다면 구매안내 메일이 발송된 후, 24시간 내에 운송장번호를 포함한 배송안내 메일이 발송됩니다.


메일을 받지 못 하셨다면 다시 한번 주문을 하시거나 help.kr@shaves2u.com 으로 이중 주문을 방지하기 위해 메일을 보내주시기 부탁드립니다.


구매하실 제품을 선택하시고 구매하기 버튼을 눌러주세요. 결제 페이지에서 총액 항목 아래에 위치한 프로모션 코드란에 코드를 입력하시고 적용버튼을 클릭하세요. 할인 금액이 총액에 자동으로 반영됩니다.


*프로모션 코드는 트라이얼 키트 구매시에는 사용할 수 없습니다.


기술적인 문제

만약 구매 안내 메일을 받으셨다면 캐시를 삭제하고 페이지를 새로고침 해주세요.


하신 기록이 반영될 것입니다.


여전히 구매기록을 주문내역에서 확인하실 수 없는 경우, help.kr@shaves2u.com 으로 다음 항목을 포함해 문의 메일을 보내주세요.


  • 주문번호 (이메일)
  • 결제 영수증 (카드사 또는 은행)
  • 이메일
  • 연락처

계정

로그인이 안 되는 경우, 캐시와 쿠키를 삭제하시고 인터넷 브라우저를 재시작 해주세요.


로그인 페이지에서 “비밀번호를 잊으셨나요?” 버튼을 클릭하시고 이메일을 입력해주세요.


이메일을 통해 비밀번호 재설정 링크를 보내드립니다.


프로필 페이지에서 “쉐이브 플랜”의 “정보” 버튼에서 쉐이브 플랜을 취소하실 수 있습니다. 이후 “쉐이브 플랜 취소하기” 를 통해 취소 후, 고객님의 이메일로 취소 안내 이메일이 발송됩니다.


취소하는데 어려움을 겪으신 경우는 help.kr@shaves2u.com 이나 고객센터 채팅봇을 통해 문의해주세요.


프로필 페이지 “설정”에서 변경하실 수 있습니다. 각 항목 우측 상단에 있는 연필 아이콘을 클릭하시면 수정하실 수 있게 활성화됩니다.


보다 편리하게 주문하실 수 있도록 배송 주소와 청구주소를 최대 두개까지 추가하실 수 있습니다.


제품

3중날과 5중날은 미국에서 생산되며 6중날은 독일에서 생산되고 있습니다. 모든 면도날은 고품질 카본 스틸로 제작되며 엄격한 품질기준에 맞춰 생산되고 있습니다.


6중날

짧은 수염 면도에 적합합니다. 매일 밀어도 깔끔하고 부드럽게 면도 되는 면도날을 찾으시는 분들께 추천 드립니다. 수염을 기르신다면 면도날 뒷부분에 탑재된 프리시전 트리머로 수염을 정리해보세요.


5중날

자주 면도하지 않는 풍성한 수염을 기르시는 분께 적합합니다. 5중날은 뺨과 목과 같이 넓은 부분을 부드럽게 면도할 수 있습니다. 면도날 뒷부분에 탑재된 프리시전 트리머로 수염을 정리해보세요.


3중날

좁은 면도날로 턱과 입술 윗부분을 쉽게 면도할 수 있습니다. 수염량이 적은 분들께 추천드립니다.


스위블 핸들

면도날이 상하좌우로 움직이는 이중축 면도기로 얼굴의 윤곽을 따라 부드럽게 밀착해 깔끔하게 수염을 면도하기 위한 필수품입니다. 수염을 남김없이 면도하는걸 좋아하시는 분들께 추천 드립니다.


프리미엄 핸들

손이 젖었을 때도 안정적인 그립감을 보장하는 고무 마감 손잡이와 크롬 재질로 완벽한 무게감, 상하로 움직이는 면도날로 섬세한 컨트롤이 가능합니다. 수염을 모양내고 싶으신 분들께 추천합니다.


스위블 핸들과 프리미엄 핸들은 길이, 너비 및 무게가 유사합니다.


탄소강 소재로 만들어진 면도날이라 굉장히 오래 날이 살아있답니다!


하지만 깔끔한 면도감과 레이저 번 방지를 위해서 10회 사용하신 후 교체하시거나 보다 높은 절삭력을 원하시는 분들은 5-7회 사용 후 교체하시기를 추천드립니다.


면도기 위생을 관리하기 위해 한달 사용 후에는 교체하시기를 추천 드립니다.


핸들에 있는 버튼을 위로 밀면 면도날이 분리됩니다. 핸들을 면도날이 들어있는 케이스에 밀어서 딸칵 소리가 난 후 면도날 케이스에서 살짝 잡아당겨 분리해주세요.


교체에 어려움을 겪으셨다면 면도날 교체 튜토리얼 비디오를 여기에서 확인해보세요.


모든 Shaves2U 면도날에 탑재된 윤활밴드는 비타민 E와 알로에 베라를 함유하여 피부 트러블을 최소화하고 면도 후에도 피부가 부드럽게 유지되게 합니다.


6중날 윤활밴드는 시어 버터, 코코아 버터와 마이크로 실버 BG™를 함유하고 있습니다. 마이크로 실버 BG™는 미생물 번식 억제에 큰 효과를 보이며 피부에 서식하는 유해균과 미생물 수 조절에 도움을 줍니다.


마이크로 실버 BG™가 함유 제품은 피부상태를 빠르게 개선하고 그 효과는 오래 지속됩니다. 제품에 함유된 순은은 피부관리 제품으로써 효과와 안정성이 증명되었으며 세균번식 억제에 탁월한 효과를 보입니다.


든 Shaves2U 면도날과 핸들은 자사 면도핸들 및 면도날과 호환이 가능합니다. 타사 제품과는 호환이 불가능함을 알려드립니다.


민감성 피부전용 제품은 아니지만 자사의 모든 피부 관리 제품은 엄격한 피부과 테스트를 통해 제품 안정성이 입증되었습니다. 피부가 민감하시다면 사용 전 제품을 조금 덜어 테스트 해보시기를 권장합니다.


Shaves2U 제품은 자연유래 성분이 아닌 성분들도 포함되어 있으나 자사의 모든 피부 관리 제품은 엄격한 피부과 테스트를 통해 제품 안정성이 입증된 제품들입니다


터키 ARKO MEN사에서 생산한 제품입니다.


회사

현재는 Shaves2U제품은 소매점에 입점해 있지 않습니다.


파트너쉽을 맺기 원하신다면 marketing@shaves2u.com 으로 회사 정보 또는 제안서를 메일로 보내주세요.


검토 후 답변을 드리겠습니다. 연락주시기를 기다리겠습니다!